Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites, produits et services.
Dernière mise à jour : 22 août 2025
Neotask est une marque de SaaSloop OÜ, société enregistrée en Estonie.
La présente politique s’applique à nos sites et services associés, y compris la prise de rendez-vous, le support et l’automatisation opérée pour nos clients.
Selon vos interactions, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles. Le cas échéant (exigence réglementaire), un encadrement spécifique et votre consentement explicite seraient requis.
Nos solutions peuvent inclure des agents IA (email, voix, chat, back-office) et des automatisations. Par défaut, aucune décision produisant des effets juridiques significatifs n’est prise sans contrôle humain. Nous appliquons des règles métiers, des seuils de confiance et des validations manuelles pour les actions sensibles.
Les données proviennent principalement de vous, de vos équipes et des outils que vous connectez. Nous pouvons enrichir certaines informations via des sources publiques ou professionnelles légitimes (par ex. registres d’entreprises).
Nous partageons vos données avec des prestataires uniquement pour fournir nos services, sur la base d’accords de sous-traitance et d’instructions documentées. Exemples : hébergement et infrastructure (ex. Vercel/Cloud), messagerie et productivité (Google Workspace / Microsoft 365), CRM (ex. HubSpot/Pipedrive), téléphonie (Twilio/Aircall), analytics, prise de rendez-vous (ex. Tidycal), facturation/paiement (ex. Stripe), support et ticketing. La liste peut évoluer en fonction des besoins projets.
Lorsque des données sont transférées hors EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires, ou décision d’adéquation). Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur ces garanties.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, contrôle d’accès par rôles, journalisation d’événements, revues régulières. En cas d’incident présentant un risque pour vos droits et libertés, nous appliquerons les procédures d’alerte prévues par le RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits : contact@neotask.fr ou legal@companio.email. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL ; en Estonie : AKI – Data Protection Inspectorate).
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies lorsqu’elle s’affiche, ou via les réglages de votre navigateur.
Si vous nous contactez via des plateformes tierces (ex. WhatsApp), vos échanges sont également soumis aux politiques de confidentialité de ces services. Nous limitons les informations partagées au strict nécessaire et privilégions des canaux sécurisés.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en en-tête. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par les moyens appropriés.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Cette page est fournie à titre d’information générale et ne constitue pas un conseil juridique. Pour des besoins spécifiques, rapprochez-vous de votre conseil.